eBay kondigt meerdere innovaties aan voor Duitse verkopers

Online marktplaats eBay gaat de komende maanden meerdere innovaties voor Duitse commerciële verkopers implementeren. Onder andere de automatische verwerking van retouraanvragen en het rapporteren van ongepaste berichten zal hier onderdeel van uitmaken.

Zo geeft eBay aan dat op zeer korte termijn een retouraanvraag automatisch verwerkt zal worden wanneer het verzoek voldoet aan het retourbeleid van de verkoper of het eBay-kopersbeschermingsbeleid. De koper ontvangt direct een retourlabel voor het terugsturen van een artikel. Daarnaast probeert het bedrijf de marktplaats zo veilig mogelijk te houden en maakt het daarom voor verkopers mogelijk om een ongepast bericht van kopers direct te rapporteren en mensen te blokkeren om opnieuw contact met hen op te nemen. Ook is het voor verkopers gemakkelijker om informatie te verstrekken bij het reageren op een betalingsgeschil.

Of deze innovaties ook voor Nederlandse verkopers geïmplementeerd gaan worden, is nog niet bekend.