Internetgebruikers voelen zich niet snel thuis bij één en dezelfde website. Dit blijkt uit Visiscan-onderzoek van Multiscope onder ruim 13.000 Nederlandse internetgebruikers. Voor slechts 25 van de top 1.000 websites spreekt meer dan 10 procent van de bezoekers een duidelijke voorkeur uit.
Top 20 websites naar voorkeur
De volgende 20 websites slagen er het best in om een voorkeurspositie te behalen bij de bezoekers in hun segment. Om deze reden hebben zij een sterke positie ten opzichte van de directe concurrentie en zijn zij minder gevoelig voor bezoekersdalingen als gevolg van nieuwe spelers in hun segment:
De onderzoeksresultaten laten duidelijk zien dat slechts een klein deel van de websites kan rekenen op duurzame loyaliteit:
- voorkeur 1% of lager- voorkeur 1% - 5%
- voorkeur 5% - 10%
- voorkeur > 10%
-> 78% van de top 1.000 websites
-> 17% van de top 1.000 websites
-> 3% van de top 1.000 websites
-> 3% van de top 1.000 websites
Dit leidt in veel segmenten dan ook tot een voortdurende en zeer intensieve concurrentie.
Wat betekent voorkeur?
Het voorkeurspercentage is een nieuw criterium dat door Multiscope is geïntroduceerd om websites te evalueren. Samen met de naamsbekendheid, het bereik en de waardering (rapportcijfer) geeft het een compleet beeld van de kracht en potentie van een online merk of concept. Hoe hoger het voorkeurspercentage, hoe minder bezoekers genegen zullen zijn om te switchen naar een concurrerende website in hetzelfde segment.
Een percentage van 71 procent zoals bij Google, betekent dat 71 procent van de bezoekers binnen het segment 'Portals, zoekmachines en indexen' te kennen geven dat Google hun favoriete website is binnen dit segment. Voor een exacte definitie kunt u onze begrippenlijst raadplegen.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Website bezoeker moeilijk te binden
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.