BCC-prijsvergelijking geldt niet voor internetwinkels

Elektronicawinkel BCC is door de Reclame Code Commissie (RCC) op de vingers getikt voor een advertentiecampagne waarin beloften worden gedaan die niet kunnen worden nageleefd. Consumenten mogen wel prijzen vergelijken maar niet tussen online en offline winkels.

De winkel stelt in een mailing dat "de prijzen van de concurrentie scherp in de gaten worden gehouden en dat klanten bij BCC altijd de laagste prijs krijgen." Mocht een klant toch elders een lagere prijs vinden, dan krijgt hij het verschil plus 25 procent terug.

De actie blijkt echter niet te gelden als er prijzen worden vergeleken met internetwinkels, zo blijkt uit klachten die bij de commissie zijn binnengekomen.

Klanten kregen de prijsverschillen niet terug als ze een goedkoper artikel op internet hadden gezien. Dat het aanbod niet van toepassing zou zijn bij een prijsvergelijking tussen reguliere en internetwinkels, is voor de gemiddelde consument niet duidelijk, oordeelde de RCC maandag.

Volgens de RCC maakt de consument steeds minder het onderscheid tussen reguliere winkels en internetwinkels. 'BCC heeft een ongelimiteerde aanbieding gedaan die door de consument binnen redelijke grenzen als ongelimiteerd mag worden geïnterpreteerd. De aanbieding is onvolledig en misleidend omdat BCC op geen enkele wijze duidelijk heeft gemaakt dat er belangrijke voorwaarden aan het aanbod zijn verbonden', aldus de RCC.