Overstock.com, een van Amerika's grootste online discount retailers, slaat de vleugels uit. Ook Nederlanders kunnen sinds kort bestellen bij het webwarenhuis.
Volgens CEO Patrick Byrne van Overstock.com is de online detailhandel in veel internationale markten nog steeds ondervertegenwoordigd. 'Door de zwakke dollar is het nu aantrekkelijker dan ooit voor buitenlandse consumenten om Amerikaanse goederen te kopen en dat biedt uitstekende mogelijkheden voor ons.'
Webshoppers uit 34 landen, waaronder behalve Nederlanders ook Canadezen en Britten, kunnen voortaan een selectie maken uit de ruim zeshonderdduizend merkproducten die Overstock.com tegen korting aanbiedt. De prijs van de artikelen wordt weergegeven in lokale valuta en derhalve automatisch aangepast aan de schommelende wisselkoersen. Waar de kosten voor productverzending binnen de Verenigde Staten per bestelling standaard 2,95 dollar bedragen, zijn die voor klanten buiten Amerika afhankelijk van onder andere het gewicht, het aantal items en het gewenste serviceniveau.
Overstock.com (zie Wikipedia), dat vaak hoog eindigt op lijstjes met online shopervaring en klantenservice, heeft nu twee weken proefgedraaid met de dienstverlening overzee. Problemen hebben zich niet voorgedaan, aldus Jake Bailey, directeur international business: 'We wilden het proces zo naadloos mogelijk maken voor onze buitenlandse bezoekers en de eerste resultaten zijn bemoedigend. Al op de eerste dag ontvingen we bestellingen uit zeventien verschillende landen, zonder enige marketinginspanningen.'
Bailey is een van de sprekers op de Global E-commerce Summit, die van 27 tot en met 29 oktober plaats vindt in Amsterdam.
Bedankt voor de leuke artikel!