Twee ING Retailjaarpijzen 2012 gingen vanavond naar online-spelers. Coolblue kreeg de vakjuryprijs Beste Innovatie en de juryprijs Bricks & Clicks werd uitgereikt aan de Bijenkorf.
De Bijenkorf komt voor het tweede achtereenvolgende jaar als 'Beste Clicks & Bricks' uit de bus. De multichannel retailer liet daarbij Coolblue en Fresh Too achter zich. In 2010 ging de award naar Expert, in 2009 naar Hunkemöller.
Volgens de jury durft de Bijenkorf buiten de bestaande vormen van ‘offline winkels’ te denken, iets wat niet vanzelfsprekend is voor traditionele ketens. Uit het juryrapport: 'Het bedrijf heeft nadrukkelijk gekozen voor een multichannel-strategie en heeft hiervoor ook de interne organisatie aangepast. De prachtig vormgegeven website is actueel en van hoog niveau. Daarnaast wordt er volop in social media geïnvesteerd. Daar waar de klant is, daar is ook de Bijenkorf.'
Voor Coolblue was de prijs voor de Beste Innovatie weggelegd. Volgens de jury is Coolblue innovatief door de open en transparante bedrijfscultuur, de ontwikkeling van internetrobots en webtools, het opnemen van maximale klanttevredenheid als bedrijfsdoelstelling, het klantenservicebeleid, het voor drieën besteld, vandaag nog in huis-beleid en de cross channel-strategie. De combinatie van web- en fysieke winkels, de voortdurende focus op vernieuwing en de enorme energie van de gehele onderneming leiden er volgens de jury toe dat Coolblue elke dag vernieuwt en groter wordt.
Alle prijzen
Hoofdprijzen
• Vakjuryprijs Beste Winkelketen : DEEN Supermarkten
• Vakjuryprijs Beste Zelfstandige Winkel : Maggy’s Mode (Bunschoten-Spakenburg)
• Publieksprijs Beste Winkelketen : Intratuin
• Publieksprijs Beste Zelfstandige Winkel : Maggy’s Mode (Bunschoten-Spakenburg)
Deelprijzen
• Vakjuryprijs Beste Innovatie : Coolblue
• Juryprijs Leukste Winkel om bij te Werken : DEEN Supermarkt Landsmeer
• Juryprijs Beste Starter : Colori
• Juryprijs Beste Bricks & Clicks : de Bijenkorf
• Juryprijs Beste Retail Excellence-Idee : Experian
Alle juryrapporten en publieksprijsbeoordelingen vindt u hier.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Coolblue en De Bijenkorf winnen ING Retail Jaarprijs
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.