Twee op de vijf Nederlandse online aankopen in fashion & luxury vinden plaats op een mobiel apparaat, blijkt uit gegevens van Criteo. Ons land behoort met Groot-Brittannië, Zweden en Japan tot de mondiale mobiele voorhoede. De gemiddelde orderwaarde ligt nauwelijks lager dan op desktops.
Criteo heeft een Fashion Flash Report (pdf) uitgebracht, gebaseerd op 278 miljoen transacties bij 832 online retailers in mode- en luxeartikelen uit 12 verschillende landen. Gemiddeld tekenden mobiele apparaten in het laatste kwartaal voor 33 procent van de transacties, het aandeel in ons land kwam uit op 40 procent:
Mobiel bonbedrag
In de figuur (de cijfers van Zweden ontbreken) is te zien dat het gemiddelde mobiele bonbedrag hier 5 procent lager ligt dan het gemiddelde bonbedrag op dekstops. In Japan, Frankrijk en Rusland besteden mobiele shoppers zelfs meer dan desktop shoppers.
App versus web
Uit andere recente cijfers van performance marketingbedrijf Criteo blijkt dat mobiele apps vooral ’s ochtends worden gebruikt om te kopen, het mobiele web met name ’s avonds en desktops vooral daartussenin:
Uitblinkers
Apps leveren gemiddeld genomen de meeste transacties (54 procent) op voor de online retailers, met uitschieters naar 78 procent. ‘Apps zijn de mobiele uitblinkers’, constateert Crito dan ook.
40% van de aankopen vindt dus plaats op mobiele apparaten. Kun je nagaan hoe ontzettend belangrijk het is dat je webshop responsive is gebouwd. Indien dit niet het geval is loop je als ondernemer dus behoorlijk veel omzet mis.
Ook zie je tegenwoordig dat bezoekers zich vaak gedurende de hele dag orienteren op producten en diensten. Dit gebeurt in tegenstelling tot jaren geleden nu via de smartphone en het is dan ook van groot belang dat je je bezoekers een optimale gebruikerservaring biedt. Immers als bezoeker wil je snel en eenvoudig datgene vinden waar je naar opzoek bent. Als een webshop of website dus niet responsive is gebouwd en zich niet aanpast aan het betreffende device lever je geen optimale gebruikerservaring en haakt de bezoeker af.
Toevalig hebben wij hier een tijdje geleden een blog over geschreven wat je hier kunt vinden: https://www.bigbridge.nl/blog/responsive-design-het-hot-maar-wat-het/