Over vier jaar speelt internet een rol bij meer dan de helft van de retailaankopen in grote Europese landen. De meeste van die web influenced sales worden echter offline gedaan.
In dit aflopende jaar is 42 procent van de aankopen online beïnvloed volgens Forrester, in 2020 is dat 52 procent. Nog een jaar later ligt het aandeel op 54 procent. In onderstaande figuur is te zien dat maar een klein deel van alle aankopen, om precies te zijn 15,5 procent in 2021, online tot stand komt:
De cijfers betreffen de retailbestedingen in Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Spanje en Zweden. Meer informatie over Forrester’s Web-Influenced Retail Sales Forecast is te vinden (bestellen) op de site van het onderzoeksbureau.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
Forrester: meeste retailaankopen online beïnvloed in 2020
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.