abonneren | adverteren | contact

• Betalen
   BetaalmethodesBuitenlandMobiel betalenPayment service providersVeiligheid, privacy, fraude 
• Klantcontact
   CRMKlantcontactkanalenLoyaliteitPersonalisatieSegmentatieSelfserviceTechnologieWebcare 
• Logistiek
   BuitenlandFulfilmentPakketverzendingPost- en pakketverzendersPostverzendingRetourenVeiligheid, privacy, fraudeVerpakkingVerzendkostenVoorraadbeheer 
• Marketing
   AffiliatemarketingDirect marketingE-mailmarketingMobiele marketingOnline adverterenSocial media marketingWebanalyticsZoekmachinemarketing 
• Multichannel
   CatalogusCouponsCross-channelKanaalconflictOffline vs online 
• Technologie
   BeveiligingCMSDatafeedsHostingSoftware/platforms 
• User-experience
   AudioChatLay-outPerformanceUsabilityUser generated contentVideoVindbaarheidZoekfunctie 
• Wetgeving
   ConsumentenrechtEuropese regelgevingKeurmerkenNederlandse wetVeiligheid, privacy, fraude 
•  

   Twinkle › Starters › Klantcontact › Klantcontactkanalen

 

8 tips voor het terugwinnen van winkelwagenverlaters

Donderdag 10 november 2011 - Een winkelwagenverlatingspercentage van 50 procent of meer is niet ongewoon. Dit komt niet altijd door een button die niet groot of groen genoeg is, of door een formulier dat te lang is, schrijft Linda Bustos in een blogposting op Getelastic.com.

 

3531 x gelezen   6 x gereageerd   

     

     

     

Succesvol e-mailen voor de feestdagen: 12 tips

Donderdag 3 november 2011 - Het zogenoemde holiday shopping season in de VS is begonnen. Het Amerikaanse Bronto, aanbieder van een online marketingplatform, geeft in een white paper twaalf tips voor een succesvol e-mailprogramma gedurende dit seizoen.

 

2327 x gelezen   Nu reageren   

     

     

     

9 basale tips voor betere conversie

Donderdag 21 juli 2011 - Het verbeteren van het conversiepercentage kan relatief eenvoudig zijn. Mariusz Cieply geeft in een blogpost op Businessinsider.com negen manieren om een webshop te optimaliseren en zo de kans op conversie te vergroten. Lees hier de negen tips.

 

2986 x gelezen   Nu reageren   

     

     

     

Twitter als e-commerce instrument

Donderdag 3 februari 2011 - Hoe kan Twitter u helpen om online meer te verkopen of om meer bezoekers naar uw webshop te genereren? Voordat we hierop ingaan, wordt eerst even uitgelegd wat Twitter precies is. Wat is Twitter?

 

12981 x gelezen   7 x gereageerd   

     

     

     

Samenwerken?

Maandag 6 december 2010 - Als je een webwinkel begint dan wil je natuurlijk het liefst dat iedereen bij jou op de website komt. Dat niemand je concurrenten kent en het liefste laat je ze zelf ook links liggen. Toch? Fout! Webwinkeliers werken juist steeds meer samen!

 

Dirkjan Vis   3091 x gelezen   1 x gereageerd   

     

     

     

10 backoffice-tips voor groeiende webwinkeliers

Woensdag 22 september 2010 - De concurrentie onder webwinkels is groot. Wilt u uw met moeite verworven klanten behouden, dan zal uw backoffice flexibel en feilloos moeten opereren. Alleen dan kunt u zich richten op uw kernactiviteiten: uitbreiding van het klantenbestand en omzetverhoging.

 

4616 x gelezen   1 x gereageerd   

     

     

     

Online-klantenservice: tips en voorbeelden

Woensdag 14 april 2010 - Een goede online-klantenservice is cruciaal voor een website. Het verhoogt de aankoopintentie, loyaliteit en klanttevredenheid. Vooral binnen webshops kan een goede klantenservice het verschil maken.

 

6773 x gelezen   Nu reageren   

     

     

     

5 tips voor het benutten van social media

Donderdag 8 april 2010 - Indien u niet weet binnen welke social media-kanalen uw klanten zich bevinden en u deze netwerken niet integreert in uw e-commerce marketingmix, mist u een kans om klantrelaties op te bouwen en nieuwe klanten te werven.

 

5449 x gelezen   1 x gereageerd   

     

     

     

Uberwebwinkel Sjopper.nl

Vrijdag 12 december 2008 - Sjopper.nl is een aparte webwinkel. Eentje waar alles te koop moet zijn, met nu al een assortiment van tienduizenden producten. Niks nichemarketing, maar een ouderwets warenhuis in de gedaante van een webshop. Webwinkeliers kunnen zich aansluiten en Sjopper.nl gebruiken als extra afzetkanaal. Een nadere blik op deze fonkelnieuwe überwebwinkel.

 

8705 x gelezen   3 x gereageerd   

     

     

     

Huren in een drukke winkelstraat

Woensdag 10 december 2008 - Een mooie en gebruiksvriendelijke webwinkel is leuk, maar nog steeds is de grootste drempel voor e-commerce bedrijven het zien te krijgen van voldoende en vooral de juiste traffic. Een webwinkelier die zaterdag even naar de stad gaat, zal misschien jaloers kijken naar al die stromen mensen die langs de winkels lopen.

 

6315 x gelezen   3 x gereageerd   

     

     

     

Meer artikelen over Klantcontactkanalen (Klantcontact)in:

Nieuws  Weblog  Achtergronden  Praktijk  Video  

Alle artikelen voor starters over Klantcontactkanalen (Klantcontact)

• 

• Twinkle is een uitgave van BBP BV
  © 2012 Alle rechten voorbehouden

• Redactioneel
• Nieuws
• Weblog
• Achtergronden
• Praktijk
• Starters
• Video
• Magazine

• Service
• Contact
• Abonneren
• Adverteren
• Nieuwsbrief
• RSS

• Twinkle
• Events
• Cursussen
• Boeken
• Bloggers
• Over Twinkle
• Over BBP
• Privacy statement