abonneren | adverteren | contact

Betalen
Betaalmethodes Buitenland Mobiel betalen Payment service providers Veiligheid, privacy, fraude
Klantcontact
CRM Klantcontactkanalen Loyaliteit Personalisatie Segmentatie Selfservice Technologie Webcare
Logistiek
Buitenland Fulfilment Pakketverzending Post- en pakketverzenders Postverzending Retouren Veiligheid, privacy, fraude Verpakking Verzendkosten Voorraadbeheer
Marketing
Affiliatemarketing Direct marketing E-mailmarketing Mobiele marketing Online adverteren Social media marketing Webanalytics Zoekmachinemarketing
Multichannel
Catalogus Coupons Cross-channel Kanaalconflict Offline vs online
Technologie
Beveiliging CMS Datafeeds Hosting Software/platforms
User-experience
Audio Chat Lay-out Performance Usability User generated content Video Vindbaarheid Zoekfunctie
Wetgeving
Consumentenrecht Europese regelgeving Keurmerken Nederlandse wet Veiligheid, privacy, fraude

Twinkle › Video › Klantcontact › Webcare

Webcare: 'Beter niet reageren dan slecht reageren'

Webcare: 'Beter niet reageren dan slecht reageren'

Vrijdag 29 april 2011 - Andy Hoek van Achmea sprak vorige week tijdens De E-commerce Dagen over webcare bij Achmea. De presentatie werd deels gefilmd door Clipforce, dat tussen de beelden vragen van MarketingFacts’ Matthijs van den Broek aan Hoek monteerde.

Amerikaanse webshops scoren hoog in klantevredenheid

Amerikaanse webshops scoren hoog in klantevredenheid

Dinsdag 18 januari 2011 - Zappos.com en Amazon.com prijken boven aan de lijst met Amerikaanse retailers met de beste klantenservice. Overstock.com, ook een pure player, staat op nummer vier.

Meer artikelen over Webcare (Klantcontact)in:

Nieuws Weblog Achtergronden Praktijk Starters

Alle video's over Webcare (Klantcontact)

LAATSTE BLOGS

10-02-2012  Zieltjes winnen…Zieltjes winnen…
Nu we de kerst en de kerstgedachte ruimschoots achter ons hebben gelaten en de ballen weer op zolder ...
Gastblogger    320 x gelezen   5 x gereageerd

06-02-2012  Britten shoppen veel onlineBritten shoppen veel online
Online shoppers uit het Verenigd Koninkrijk spenderen bijna de helft van hun maandelijkse budget ...
Dirkjan Vis    359 x gelezen   Nu reageren

02-02-2012  Geeft Booking.com 40 miljoen dollar uit aan AdWords?Geeft Booking.com 40 miljoen dollar uit ...
Volgens zoekmachinemarketingbureau Wordstream heeft Booking.com het afgelopen jaar meer dan 40 ...
Martin van Kranenburg    497 x gelezen   Nu reageren

LAATSTE REACTIES OP VIDEO'S

17:1126-01-2012  Het belang van een goede verzendreputatieemail marketing is inderdaad ...
14:3324-01-2012  Bax-shop.nl over de techniek van goede landingspagina’sVooral het idee van de ...
14:0718-01-2012  Familiebedrijven (3): Stumpel BoekhandelHardstikke leuk om te ...
20:3214-01-2012  Het belang van een goede verzendreputatieTip voor Michael Heering, de ...
15:5213-01-2012  Kassa over de wildgroei aan webwinkelkeurmerkenje moet je afvragen wat de ...

MEESTE REACTIES OP VIDEO'S

11 x18-11-2011  Kassa over de wildgroei aan webwinkelkeurmerkenKassa over de wildgroei aan ...
3 x25-10-2011  Het belang van een goede verzendreputatieHet belang van een goede ...
3 x03-01-2012  Familiebedrijven (1): ThijsToys.nlFamiliebedrijven (1): ...
2 x13-09-2011  Bax-shop.nl over de techniek van goede landingspagina’sBax-shop.nl over de techniek ...
1 x17-01-2012  Familiebedrijven (3): Stumpel BoekhandelFamiliebedrijven (3): Stumpel ...

MEEST BEKEKEN VIDEO'S

5930 x13-09-2011  Bax-shop.nl over de techniek van goede landingspagina’sBax-shop.nl over de techniek ...
3272 x25-10-2011  Het belang van een goede verzendreputatieHet belang van een goede ...
3184 x18-11-2011  Kassa over de wildgroei aan webwinkelkeurmerkenKassa over de wildgroei aan ...
1678 x24-01-2012  Familiebedrijven (4): BoumanOnline.nlFamiliebedrijven (4): ...
1647 x16-09-2011  In beeld: de Nationale E-mailmarketing Conferentie 2011In beeld: de Nationale ...

LAATSTE NIEUWS

10-02-2012  ANVR wint zaak van Groupon over ticketprijzenANVR wint zaak van Groupon ...
10-02-2012  Wehkamp.nl gaat Nivea verkopen en huidadvies gevenWehkamp.nl gaat Nivea verkopen ...
10-02-2012  94 miljoen iDeal-transacties in 201194 miljoen iDeal-transacties ...
10-02-2012  Vente-privee.com: minder groei ondanks expansieVente-privee.com: minder groei ...
10-02-2012  NMa slaat alarm over financiële vergelijkersNMa slaat alarm over ...

PRAKTIJKOVERZICHT

09-02-2012  10 m-commerce verbetertips met behulp van social content10 m-commerce verbetertips met ...
06-02-2012  5 tips om bezoekers vandaag bij u te laten kopen5 tips om bezoekers vandaag ...
02-02-2012  10 tips voor linkbuilding10 tips voor linkbuilding
01-02-2012  Vier conversieoptimalisatiethema's voor 2012Vier ...
26-01-2012  7 tips voor effectieve landingspagina’s7 tips voor effectieve ...

MEEST BEKEKEN VIDEO'S

13-09-2011
Bax-shop.nl over de techniek van goede landingspagina’s
5930 x bekeken

25-10-2011
Het belang van een goede verzendreputatie
3272 x bekeken

18-11-2011
Kassa over de wildgroei aan webwinkelkeurmerken
3184 x bekeken

Twinkle is een uitgave van BBP BV
© 2012 Alle rechten voorbehouden