Overzicht van alle artikelen voor uw selectie:

Dinsdag 22 mei 2012

Facebook store succesfactoren

Woensdag 7 maart 2012

'Gratis verzendkosten'

Vrijdag 10 februari 2012

Zieltjes winnen…

Donderdag 15 december 2011

Waar is mijn pakket?

Donderdag 4 augustus 2011

Keukenapparatuur op internet: inbouwleed!

Maandag 18 juli 2011

Amazonisering en de machtsgreep van Beslist.nl

Woensdag 22 juni 2011

Gaat cultuur boven internet?

Dinsdag 29 maart 2011

Wat e-commerce kan leren van Foursquare

Woensdag 23 maart 2011

First date first purchase

Vrijdag 11 maart 2011

De kracht van specialisme

Donderdag 17 februari 2011

Wat doet Hema op Facebook en waarom?

Maandag 31 januari 2011

Verkoop en logistiek op de tandem met jaarabonnement

Woensdag 1 december 2010

Reisbranche laat kans op langdurige klantrelaties liggen

Dinsdag 14 september 2010

Parels voor de zwijnen

Zaterdag 17 juli 2010

Reviews: die maken ze toch niet zelf?

Woensdag 7 juli 2010

Hebben grote webwinkels hun beste tijd gehad?

Donderdag 6 mei 2010

Webwinkels zijn geen reclamezuilen

Dinsdag 20 april 2010

Steel het gouden nieuwsbriefpatent van bloggers

Dinsdag 30 maart 2010

Geef de klant reden voor positieve word-of-mouth

Woensdag 24 februari 2010

Bedankt voor uw afmelding

Maandag 8 februari 2010

HP klantenservice: 'Computer says no'

Woensdag 27 januari 2010

De vergeten e-mail

Dinsdag 24 november 2009

The next step: een online-service

Donderdag 29 oktober 2009

Voorwaarden voor zero disappointment retail

Woensdag 9 september 2009

Verdien met ooppss management voor klanten

Maandag 15 juni 2009

Hoe krijgt u bezoekers aan het registreren?

Dinsdag 28 april 2009

Winkelwagentje gevuld - hoe verder?

Maandag 6 april 2009

Webwinkelergernissen

Woensdag 1 april 2009

ING-logo op iDeal kost webwinkeliers klanten