Op de Webwinkel Vakdagen benoemde Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, vijf megatrends op het gebied van e-commerce. Eerder deze week kwam adviesbureau Jungle Minds met een trendlijstje, dat is gebaseerd op input van zo’n tweehonderd personen uit de branche.

De megatrends die Wijnand Jongen benoemde in een notendop, met daarachter het bijbehorende tijdstip in de video:

* De retailrevolutie: grenzen tussen branches, kanalen en landen vervagen (1:07)

* De longtail: het aantal webwinkels verdubbelt tot 2015, conversie daalt (15:21)

* De merken komen eraan: fabrikanten manifesteren zich op het web (19:41)

* Mobile commerce: 2010 is hét jaar waarin mobiel winkelen doorbreekt (20:31)

* Social commerce: de consument is de baas, de ROI nog ongewis (24:19)

In de video, geschoten door Matthijs van den Broek van Marketingfacts.nl, vindt u de complete presentatie van Jongen.

Jungle Minds
Jungle Minds, dat onlangs zijn nieuwe Finest 50 e-commerce uitbracht, liet tweehonderd bezoekers van een eigen evenement dé internettrends van 2010 kiezen. De onderstaande tien werden het vaakst genoemd. Op volgorde:

1. Location based services
2. Mobiel internet                 
3. Usability                            
4. Behavioural targeting     
5. Apps                                  
6. Engagement                    
7. Mobile commerce           
8. Webanalytics                   
9. Webcare                           
10. User generated content

Tijdens het evenement besprak Geert-Jan Smits, directeur van Jungle Minds, drie internettrends die het bureau signaleert en beschrijft in de Finest 50 e-commerce 2010.

1. Real time commerce
Het internet wordt steeds actueler. We zien de opkomst van real time banners, real time Adwords campagnes en real time nieuwsbrieven. In alle gevallen worden actuele gegevens getoond, zoals prijzen, acties of voorraden. Ook zien we binnen afzienbare tijd live ervaringen van medeconsumenten op webshops verschijnen.

2. Open commerce
Consumenten hoeven in de toekomst niet voor welke website of webshop een account aan te maken. De persoon maakt één digitaal identiteitsbewijs en legt op één centrale plek al zijn persoonlijke gegevens en voorkeuren vast. Deze digitale identiteit kan hij gebruiken om in te loggen of om formulieren automatisch in te vullen. In 2010 zien we de eerste stappen in de richting van drempelloze herkenning, ofwel open ID.

3. Omnipresence
Informatie en communicatie zullen meer en meer overal beschikbaar zijn. Via elk medium (desktop, website, blog, portal, sociale netwerken, email) en via elk apparaat: pc, e-reader, mobiel, tablet pc, game console, et cetera. Het is de uitdaging voor de aanbieder om daar te zijn waar de klant zich bevindt, altijd en overal.