Meerderheid negeert gesponsorde links

Checkit heeft een uitgebreid eyetracking-onderzoek gedaan naar de verschillen in kijkgedrag tussen kopende en zoekende mensen. Het onderzoek werd in samenwerking met de Vos & Jansen uitgevoerd.

Gesponsorde links rechts

Het blijkt dat nog geen derde van het zoekende publiek de gesponsorde links rechts naast de organische links bekijkt (31 procent). Volgens de onderzoekers is daar sprake van banner blindness. Maar hoewel de sponsorlinks op de rechterzijde van de pagina misschien niet altijd even goed bekeken worden, levert het zolang er niet geklikt wordt geen financiële schade op, concluderen de onderzoekers. Naamsbekendheid wordt op die plek echter ook minder opgebouwd.

De bovenste drie organische zoekresultaten worden door bijna iedereen bekeken, namelijk 97,8 procent. De bovenste sponsorlink is ook een goede optie, want die wordt bijna net zo goed bekeken als de organische resultaten (94.6 procent).

Koopopdracht

Zoekers met een koopopdracht kijken anders dan zoekers naar informatie. De eerste groep kijkt gemiddeld twee seconden langer naar een advertentie, en bekijken ook meer zoekresultaten dan de mensen die op zoek zijn naar informatie, blijkt uit het onderzoek. Daarnaast bestuderen zoekers met koopopdracht het zevende en achtste zoekresultaat aandachtig. Je hoeft dus kennelijk niet per se altijd op de eerste plaats van de zoekresultaten te staan.

Kijktijd

Gemiddeld wordt de resultatenpagina 10.4 seconden bekeken, en worden in die tijd 9,2 resultaten bestudeerd. Per resultaat is dit du net iets meer dan een seconde.

Volgens de onderzoekers zegt klikgedrag alleen niet genoeg om inzicht te krijgen in de communicatiekracht van een advertentie. Eyetracking zou die aanvullende gewenste informatie opleveren. Na de oogtest werd overigens in een gesprek gevraagd naar de redenen voor het kijkpatroon. Mensen met een koopintentie hebben een voorkeur voor merknamen, omdat dat vertrouwen opwekt. In het februarinummer van Tijdschrift voor Marketing meer aandacht voor het onderzoek.

Bron: Marketing Online