@Remy: toch houden ze het al zeker twee jaar vol ..

In een woord: respect!

Wat een heerlijke actie. Ik zit met een grijns de oproep te lezen.

Beste Stephen,

U heeft het over "onafhankelijk ondernemers", maar zo onafhankelijk als u beschrijft zijn distributeurs helemaal niet. Niet vrij mogen adverteren en geen prijsinformatie tonen zijn beperkingen die niet bij het onafhankelijk ondernemerschap horen.

U heeft het daarnaast over een contract, maar u weet maar al te goed dat menigeen die ingeschreven wordt niet wordt vertelt dat het een contract is, met 40 pagina's aan regels en beperkingen waar geen enkele extra paraaf ter akkoord gezet hoeft te worden en waar door distributeurs onderling ook niet op gewezen wordt. Distributeurs worden op uw genoemde "trainingsprogramma" ook niet gewezen op het feit dat iedereen zich moet melden bij de KvK en Belastingsdienst (ook voor het aanvragen van b.v. een vrijstelling). Waar wél op gewezen wordt is dat iedereen zo snel mogelijk distributeurs moet inschrijven. Dit wordt ingekleed met leuke, doch zeer overtrokken speeches en presentaties, waartoe ook muziek en dansen op stoelen behoren. Zie b.v. het artikel in De Pers van vorig jaar: http://www.depers.nl/economie/523609/Poeder-met-bittere-nasmaak.html, waar een journalist getuige is geweest van het schouwspel. U noemt de trainingen een "opleiding", wij noemen het simpelweg brainwashen van de aanwezigen. Telkens hetzelfde niet-zeggende basisverhaal. Echte productinformatie krijg je pas als je voor 4700 euro aan producten hebt gekocht. Als u vindt dat het een opleiding is, waarom stelt u een (gedegen!) opleiding dan niet verplicht? Nee, dat schrikt af en zodoende komen er dan te weinig nieuwe schaapjes bij waar enkel in de top veel geld aan wordt verdiend. Toch?

En dan de verdeling van de leads via uw formulier op uw website. Wie krijgen die? Niet de mensen die net begonnen zijn en dus een steuntje in de rug nodig hebben. Maar wat staat er wel op IEDERE factuur? Absurde bedragen voor verpakking- handling-, verzendkosten en het marketingfonds! Iedere distributeur betaald dus voor uw reclame-campagnes, maar krijgen helemaal niets voor terug. De kas van de distributeurs die al genoeg verdienen worden enkel nog meer gespekt, waarbij zijzelf de keuze hebben wat ze met deze leads doen.

Uw stelling over consumentgaranties, veiligheid, kwaliteit of echtheid is natuurlijk de grootst mogelijke onzin. U bepaald de garanties niet, dat schrijft de wet voor. Producten worden tevens op geen enkele wijze aangetast. Niet vanwege de voedsel en warenautoriteit, maar ook niet vanwege de merkenrechtelijke uitputting waar wij gebruik van maken. Iedereen die bij ons de producten koopt, koopt netjes de officiële producten zoals u deze zelf in de EER met goedkeuring op de markt heeft gebracht. Zelfs uw traceermethodes die tegen de grenzen van de privacy aanlopen blijven onaangetast.

Het afschermen van prijsinformatie zoals u als regel in 2009 heeft eenzijdig heeft ingevoerd is ons inziens een mogelijk middel om de concurrentie te beperken. Hierover hebben wij dan ook reeds diverse klachten bij de Nederlandse MededingsAutoriteit (NMA) ingediend, inclusief berichten van distribiteurs en uw nieuwsbrieven. In een land als Duitsland kent men geen prijsafscherming, maar geeft bijna elk bedrijf op het Internet een korting van 3% aan consumenten. Dit lijkt toch sterk op een prijsafspraak tussen distributeurs, zo vinden wij.

Ook uw stelling over de steun die men niet zou krijgen bij bestellingen via het Internet is onjuist. Er is hier naar onze mening enkel sprake van een generatie-kloof. In deze nieuwe tijd hoeft begeleiding niet speciaal mondeling te gebeuren. Sterker nog: De nieuwe generatie blijft het liefst thuis en wil het liefst hulp op afstand, en alléén als men daarom vraagt. Het nagebeld worden en de ongevraagde e-mails door Herbalife-distributeurs zijn voor veel mensen een doorn in het oog. Onze ervaring is dat dit als zeer onprettig wordt ervaren en zodoende is hiervan bij ons geen sprake.

Wij begrijpen maar al te goed dat u al jaren probeert te redden wat er te redden valt, ook met een dergelijk bovenstaande reactie op het persbericht. U geeft miljoenen uit aan extra personeel, nieuwe traceermethodes etc., maar u lijkt niet te begrijpen dat u altijd achter de feiten aan zal blijven lopen. Wat zullen wij na dit persbericht gaan doen? Voor u is dat een vraag, voor ons een weet.

Daarnaast kunt u ook niet distributeurs zonder het overleggen van bewijslast blijven schorsen. Wij denken in deze vooral op de lange termijn, terwijl het lijkt alsof u enkel zeer kortzichtig te werk gaat. In plaats van een dergelijke reactie te geven aan Twinkle had u b.v. ook een keer gehoor kunnen geven aan onze bereidheid om te willen praten om zodoende tot een goede, correcte, zakelijke oplossing te komen. Uw pogingen om binnen Nederland "te scoren" (zoals u dat zelf genoemd heeft), te laten zien wie er de baas is, zijn allen mislukt. Wij hebben in de afgelopen jaren door uw toedoen onze werkwijze op correctheid onderstreept op een presenteerblaadje gekregen en zullen dit uiteraard verder gaan uitbouwen zoals de wetgeving dit voorschrijft.

Wat er komen gaat is voor u een raadsel, maar wij denken dat u aan een steeds korter eind zal gaan trekken. Al uw schorsingen, denkt u dat dit goed is voor uw naamsbekendheid in het land?

Daar u telkens wél reageert op een dergelijk persbericht, maar niet met ons om de tafel wil gaan zitten en ons blijft dwarsbomen en bestoken met advocaten heeft ons doen besluiten deze reactie en onze oproep openbaar te plaatsen. Wanneer u een gesprek wenst, kunt u altijd contact met ons opnemen. De contactgegevens heeft u.

Wij willen vanuit Herbalife nog een laatste keer reageren op bovenstaand artikel en de binnengekomen reacties. Arjan van Oosterhout, journalist van Twinkle Magazine, heeft ons vorige week benaderd om een reactie te geven op een artikel op deze site. We hebben netjes zijn vragen beantwoord en deze reactie is door de heer van Oosterhout op de site geplaatst.

Vervolgens blijkt het artikel anders te zijn dan de versie waarop wij mochten reageren en komen hier reacties op die volledig afbreuk doen aan de realiteit. Daarom geven we hierbij een laatste reactie, zodat de feiten juist weergegeven worden:

Herbalife hanteert een volstrekt legale verkoopmethode van directe verkoop middels een netwerk van distributeurs. Herbalife stelt al haar regels en reglementen zorgvuldig op met interne en externe juristen op basis van in ieder land geldende wetten. Herbalife geeft een adviesverkoopprijs aan haar distributeurs, zoals dat in vele andere branches gebeurt. Een verplichte verkoopprijs hanteren we absoluut niet.

Daarnaast biedt Herbalife Nederland haar distributeurs een uitgebreid e-learning trainingsprogramma en fysieke masterclasses om hen op verschillende manieren op te leiden en de kennis te verstrekken die ze nodig hebben in hun rol als distributeur.

Sterker nog, ons trainingsprogramma is dermate belangrijk, dat we deze de komende jaren verder uitbreiden. Bovendien staat het open voor al onze distributeurs. Op het moment dat iemand distributeur wordt, krijgt men direct een inlogcode toegewezen in de welkomstbrief om de e-learning trainingen zo snel mogelijk te kunnen volgen. Ook krijgen ze een nieuwsbrief waarin ze worden uitgenodigd de andere trainingen te volgen. De kennis van onze distributeurs, waarvoor wij hen handvatten bieden, zorgt ervoor dat ze zich onderscheiden in hun inhoudelijke advies naar klanten. Persoonlijk contact tussen klanten en distributeurs is één van de zaken waarmee Herbalife zich onderscheidt en van groot belang voor klanten in het behalen van succesvolle resultaten.

Wij bepalen wel degelijk een aantal zeer sterke garanties zelf, die nog veel verder gaan dan de wet ons voorschrijft. Slechts een voorbeeld daarvan is de ‘30 dagen niet goed geld terug’ garantie en de terugkoopregeling voor distributeurs, die binnen een jaar hun producten nog kunnen terugverkopen aan Herbalife voor dezelfde inkoopprijs als waar zij dit voor hebben gekocht.

Wij zijn altijd bereid tot een constructief gesprek met iedereen en vinden de mening van anderen - mits gebaseerd op de juiste feiten - heel waardevol. Een online omgeving is niet de plek om dit soort gesprekken te voeren. Middels deze reactie hebben we de feiten op de juiste manier weergegeven en we zien dit niet als de plek om een verdere discussie aan te gaan.

Herbalife Nederland B.V.

Eindelijk wordt dit bedrijf eens goed aangepakt!

Makkelijk de reactie van Herbalife. Nog één keer je standaard verhaaltje afdraaien en daarna aangeven de discussie niet meer aan te gaan. Het bewijs dat het verhaal van Marcel en Louise over intimidatie en de distributeurs angst aanjagen van dit bedrijf wordt wel weer geleverd door de reactie van Twinkle waar gelijk door Herbalife een advocaat op gezet werd om dit artikel tegen te houden. Ook de stelling dat ze geen verplichte verkoopprijs opleggen is dezelfde dooddoener die ze constant naar buiten brengen. Inhoudelijk zullen ze nooit ingaan op hun acties. Waarom moeten alle website's afgesloten zijn. Waarom wordt je direct geschorst als je op je website een term hebt zoals 'aanbieding' 'sale' 'korting' etc. etc. Elke term die maar iets over de prijs van het product zegt is verboden en kost je je business. Maar nee, ze geven alleen een adviesprijs. Ze willen niet dat je een goede business opbouwt door producten te verkopen vanuit je webshop, ze willen dat je de straat op gaat om distributeurs te werven want daar zijn alle royalties en bonussen op gebaseerd van de toplaag. Daarbij wordt elke nieuwe distributeur geacht om de producten zelf te gebruiken dus een steady verkoop elke maand aan je eigen distributeurs.

Maar nu zijn ze eindelijk eens goed aangepakt.

Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft de juridische strijd gewonnen tegen de Amerikaanse vennootschap Herbalife, die door de organisatie voor de rechtbank gedaagd werd omwille van piramideverkoop. Het bedrijf gaat in hoger beroep.

Natuurlijk gaan ze in hoger beroep  Ze moeten wel en zo kunnen ze het weer een tijdje rekken.
Hopelijk dat dit voor een aantal geroyeerde distributeurs een aanleiding is om de handen ineen te slaan en samen de strijd aan te gaan tegen deze immorele praktijken. Samen zijn de kosten beter te dragen en sta je i.i.g. sterker bij een rechtbank als je allemaal dezelfde ervaringen hebt en op dezelfde walgelijke wijze eruit gewerkt bent.

Voor iedereen die het artikel wil lezen hierbij de link,

http://www.hln.be/hln/nl/943/Consument/article/detail/1363908/2011/12/16/Verkoper-afslankmiddelen-veroordeeld-voor-illegale-piramideverkoop.dhtml#.TutAGFEDnCU.facebook

En nog een link, http://www.businessforhome.org/2011/12/herbalife-in-belgium-convicted-for-pyramid-selling/

Veel leesplezier.