ECommerce Partner is een nieuw bedrijf dat online retailers een centraal loket wil bieden voor alle diensten die ze nodig hebben. De start-up, waar tientallen leveranciers bij zijn aangesloten, noemt zich de eerste ‘e-commerce service provider van Nederland’.
 
‘Een e-commerce service provider levert u alle e-commerce producten en diensten die u nodig heeft, terwijl ze altijd worden uitgevoerd door gecertificeerde partners’, aldus de introductievideo van eCommerce Partner. Het bedrijf, waarvan de site (wachtwoord: welkom) nog gelanceerd moet worden, stelt zich momenteel ook voor op de Webwinkel Vakdagen.

Onzalige keus
To voor kort hadden online retailers volgens de start-up de onzalige keus om ofwel alle deelaspecten van e-commerce zelf op te pakken, ofwel alles uit te besteden aan verschillende leveranciers, waardoor het overzicht en de coördinatie lastig wordt. ‘Een derde optie is uitbesteding aan een full service e-commerce bureau’, aldus initiatiefnemer Lex den Doop. ‘Maar zo’n partij kan natuurlijk niet gespecialiseerd zijn is alles. Je krijgt dan nooit de beste kwaliteit, de beste service en de beste prijs.’

Volgens Den Doop fungeert eCommerce Partner als een ‘superaccountmanager’ voor online retailers: ‘Wij koppelen hen aan de voor hun beste partijen en blijven het centrale aanspreekpunt. Wij zijn nadrukkelijk geen specialist, maar de dienstverleners in hun netwerk zijn dat wel.’

Nieuw platform
Tot de veertig aangehaakte partijen behoren bekende namen uit het webwinkellandschap, waarvan zich een aantal voorstelt op video’s van ECommerce Partner. In beginsel komen de shops van online retailers in spe te draaien op het nieuwe e-commerce platform eCP Connect 3.0. ‘Dat is de basis’, zegt Den Doop, ‘maar we kunnen natuurlijk ook begeleiden voor andere platforms.’
 
Uren en fees
Volgens Den Doop gaat eCommerce Partner verdienen aan de advies- en service-uren voor webwinkeliers en daarnaast aan de kickback fees die het bedrijf opstrijkt door online retailers aan partners uit het netwerk te koppelen. ‘Webwinkeliers zijn voor die diensten bij ons net zo veel kwijt als wanneer ze direct naar die partijen waren gestapt. Het grote voordeel is dat wij standaard beschikken over alle koppelingen en de boel als een soort coach kunnen overzien.’

Hieronder ziet u de instructievideo van eCommerce Partner.