Marktonderzoek met Google

Als je een (web)shop hebt of gaat beginnen wil je natuurlijk weten wat de massa zoekt. Of je wilt weten of er een interessante niche bestaat voor wat je denkt te gaan verkopen. Zonder vraag geen verkoop, tenzij je (voor veel geld) vraag creëert. Dat lukt als je Heineken bent en een destijds onbekend product als de BeerTender op de markt wilt brengen, maar dat is een kunst op zich. Marktonderzoek is dus nodig als je niet graag een gokje waagt. Als je bereid bent om wat tijd te investeren (geld is niet nodig) kan Google je vertellen waar naar wordt gezocht, en of er veel concurrentie is. Voor 93% van de Nederlanders is Google de meest gebruikte zoekmachine, waardoor best wat waarde mag worden gehecht aan de uitkomsten van je eigen marktonderzoek.

 

Wie iets in Google invult heeft een behoefte. Die behoefte hoeft niet direct de aankoop van een product te zijn. Het kan ook gaan om informatie over een product, bedrijf of merk. Of, helaas voor de webwinkelier, ook om informatie die niet commercieel is (wie won de verkiezingen in 2006?). In elk geval is het heel waardevol te weten wat mensen in Google invullen. Als er niemand zoekt naar iets dat gerelateerd is aan jouw aanbod heb je een probleem. Bedenk dat zoekmachines de ideale klant kunnen leveren: op het moment dat men zoekt is men ontvankelijk voor informatie. Dat is een wezenlijk verschil tussen zoekmachinemarketing en andere vormen van marketing. Je dringt niets op, je vraagt geen tijd van mensen. Ze komen zelf naar je toe met een vraag. Als je ze op dat moment van dienst kan zijn vergroot je je kansen daar direct of op termijn van te profiteren.

 

De Google Keyword Tool geeft precies de zoekvraag weer. Vul een zoekterm in, bijvoorbeeld 'adsl', en je ziet waar mensen rond dat onderwerp naar zoeken: o.a. adsl internet, adsl modem, adsl router, adsl telefonie en adsl telefoon. En je krijgt ook ingevoerde zoektermen te zien waar het woord adsl niet in zit, maar die er (volgens Google) wel mee te maken hebben: gsm, internet, laptop, telefoon en abonnement. Nog mooier, je ziet ook hoe veel er naar gezocht wordt en hoe de zoek-trend is gedurende de afgelopen periode: kerstballen zoekt men in december, zomervakanties in februari en last minutes in juli. Hoe veel mensen een bepaalde zoekterm invoeren wordt weergegeven als relatief getal tussen 0 en 1, niet als absolute waarde. Maar dat is geen grote hindernis aangezien je vooral wil weten of er een markt is en of naar product A meer gezocht wordt dan naar product B.

 

Via dezelfde tool wordt ook duidelijk hoeveel concurrentie er is. Ook dat is een getal tussen 0 en 1, dat aangeeft hoeveel adverteerders er bieden op de betreffende zoekterm. Om het onderzoek niet tot adverteerders binnen Google Adwords te beperken kun je beter ook kijken naar hoeveel webpagina's er over een zoekterm zijn geschreven. Ik gebruik dan altijd het intitle-commando in Google. Met intitle:"adsl router" zie je dat er 147.000 pagina's zijn die deze zoekterm in de titel gebruiken en daardoor min of meer geoptimaliseerd zijn om vindbaar te worden in Google. Als je het beperkt tot Nederlandstalige pagina's (selecteer de optie 'pagina's in het Nederlands' in Google) zijn het er nog 'maar' 4.590.

 

Door Google goed te benutten kun je een heel goede indruk krijgen van de markt die er is. Dat is in feite niet eens alleen de online markt, want veel mensen zoeken online en kopen offline. Wie op deze manier vaststelt dat er veel naar een bepaald type van een auto wordt gezocht, kan dat type maar beter in z'n showroom zetten. Maak lijsten met relevante zoektermen en kijk naar de grootte van de zoekvraag en de diversiteit in zoektermen. Kijk ook of er zoektermen zijn waar de concurrentie meevalt en er dus sprake is van een kans. Met de gevonden gegevens kun je trouwens nog veel meer doen: je kans op bezoekers uitrekenen (Keyword Effectiveness Index), je webteksten vindbaar maken, je webshop inrichten. Maar daarover later meer, of stuur me een mail als je vragen hebt: arno at checkit punt nl.