They & Me: zelf je eetkamerstoel samenstellen

Demi Plantagie, oprichter van They & Me, droomde er als klein kind al van om te ondernemen. ‘En ik ben opgegroeid tussen de meubels, dus ik heb volop ervaring in de meubelbranche.’

‘De webshop biedt producten voor je gehele interieur’, vertelt Plantagie. ‘Je kunt er terecht voor een eettafel met bijpassende stoelen, voor een bank, maar ook voor leuke woonaccessoires zoals onze Birdies en Happy People kandelaren.’ They & Me, ‘een jong meubelmerk met echte roots in designmeubelen’, biedt naar eigen zeggen ‘unieke kwaliteitsmeubelen tegen een comfortabele prijs’. Plantagie: ‘Daarmee onderscheiden we ons van concullega’s. We kunnen je de garantie geven dat onze eetkamerstoelen zitten als de beste.’

Om de klantreis te optimaliseren staat er een 3D-productconfigurator met een AR-functie op de webshop. Daarmee kan een klant zelf zijn eetkamerstoel samenstellen, maar ook de meubels bij hem thuis in de ruimte plaatsen, waardoor hij een goed beeld heeft hoe het model en de kleur er in de desbetreffende ruimte uit zal zien. ‘We zijn ons ervan bewust dat we de gebruiksvriendelijkheid van de webshop altijd zullen moeten blijven optimaliseren om de beste klantervaring te kunnen bieden’, zegt de oprichter. Daarom opent ze in augustus ook een fysieke showroom, in Nijmegen, zodat potentiële klanten de producten real life kunnen zien en voelen. ‘Dat maakt de beleving compleet’, vindt Plantagie, die graag persoonlijk contact heeft met klanten. Grote meubels bezorgen en monteren ze zelf bij de koper; de verpakkingsmaterialen nemen ze weer mee terug om te hergebruiken. Kleine items worden per post verstuurd.

Grootste uitdaging is nog naamsbekendheid binnen de meubelbranche te genereren. De marketing voor They & Me vindt vooral plaats op social media, maar ook SEA en SEO worden ingezet. ‘En we sturen nieuwsbrieven uit met leuke acties. Last but not least willen we graag deelnemen aan verschillende beurzen, bijvoorbeeld de vt wonen&design beurs’, besluit Plantagie.